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“大家也都知道,现在各家东西坏了,基本上都是自己修一修,或者随便找个人修一下,能用就将就着用。可实际上大家都明白,这样做只能是延缓了电视机的使用寿命,与我们厂实用耐用的标签不一样,所以他们就需要一个专业的团队,来为他们维修,而我们,就是要组建这样一个团队。”
听到刘卫仁的解释,众人也是终于理解了这个售后团队的意思,其实就是一个专业的维修团队。
但很快就有人提出了质疑。
只见销售科主任思考半晌,这才开口询问起来。
“刘顾问,我没有别的意思,就是我们的厂主要是卖电视的,你刚才也说了,这东西并不是消耗品,本来坏了再买的周期就很长,再搞这么一个售后团队,那岂不是更加延长了电视机的寿命,这样一来,不是很影响我们的销量吗?”
刘卫仁仿佛对这个问题早有预料,只是笑了笑,随即开口。
“销售科主任的担心是有道理的,不过这一点你也不用太过于担心,毕竟售后团队维修也是有个限度的,并不是所有的情况都可以维修。而且这个售后团队,维修的也并非只是电视机,还有我们厂的口碑,只要口碑起来了,销量自然而然就会增加,而且售后团队也不是不赚钱的,我们可以针对购买时长不同的情况来进行售后,就比如购买一年内的,我们免费维修,而一年以外的,我们可以进行收费维修,毕竟我们是官方原件的,总是比其他二流维修人员要专业,只是收一点钱,自然是有人愿意的,这一增加了一部分收入。”
听到这里,众人才豁然开朗,一时间不由的佩服刘卫仁那长远的眼光。
甚至有些不理解,刘卫仁看着也才二十出头而已,到底是什么样的经历,才可以让他有这么长远的眼光。
刘卫仁见众人都理解了的样子,便看向一旁的叶晓林说道。
“那售后团队的事情就麻烦你了,一定是要那种维修电视机的熟练工,而且每次维修,一定要保证与新的一模一样,不能偷工减料。”
说着,刘卫仁又转头看向了一旁的张启发说道。
“这一块,你这边的采购部监督一下,一共买了多少件,他们维修用了多少,都需要对上数,明白吗?”
“没问题。”
两个厂长闻言,完全没有意见的就答应了下来,可见在这个事情上,他们已经决定全力配合了。
刘卫仁这才点了点头继续开口。
“好,售后团队的事情就这么定了,接下来我们研究一下回收团队。”
相比于售后团队,回收团队从字面上更容易被人理解,那就是将电视机回收。
只是他们有些不理解,这种事情,不应该是那种废品收购的人干的吗?怎么他们厂子也要做这样都事情了。
不理解自然要问,很快,财务科主任就开口询问了起来。
“刘顾问,你说的这个回收部门,肯定是回收电视机,那好的电视机人家也不可能让我们回收吧,要是回收个坏的,有什么用呢?”
刘卫仁闻言再次一笑,跟刚才一样,继续解释起来。
“回收我们要看目的,目的不同,结果自然不同,我们回收又不是为了将电视机修好继续拿出去卖,大家可以看看我们的支出,其实很大一部分的支出都在零件这一块,每个电视机都有很多零部件,这些东西有很多都是不容易坏掉的,甚至容易翻新的,而回收团队就是做这一块的,直接将电视机回收,拆装,将里面好的零件全部换下来,翻新,再用于新的电视组装,这样完全就可以达成不降低电视机质量的情况下,降低厂里的支出,相比于前两天的抽奖活动,这两个东西才是厂子长久发展的核心。”
一口气解释这么多,刘卫仁的喉咙都快干了,便拿过一旁的搪瓷缸子喝了起来。
其余人也是思考着刘卫仁刚才解释的话,眼睛开始越来越亮,脸上更是露出了无比兴奋的表情。
最后自然是统一认为这两个想法十分可行,并且全力支持。
随后又讨论了几个问题后,这场会议也算是到达了最后的尾声。
刘卫仁扫视众人,突然站起了身来,表情十分诚恳的样子开口。
“好了,今天这个会议上的决策,应该可以让电视机厂再辉煌很长一段时间了,我的任务也基本上结束了,不出意外,这就是我在电视机厂的最后一次会议了,转眼间已经三个多月了,还是感谢大家的包容与配合,我相信电视机厂的未来肯定是会越来越好的,大家有缘再见。”
听到这话,原本还无比开心的众人皆是一愣,笑容皆是僵硬在了脸上,呆呆的转过头看向站起来的刘卫仁。
直到他说完,所有人依旧久久不能回神,也不知道该说什么,会议室的气氛一时间有些沉默。
半晌,还是田晓详率先开口了。
“嗐,什么天下没有不散的筵席,我们电视机厂就是一桌筵席,只有临时离开的人,没有散掉的席,这席一直就开在这里,只要你回来,这里永远为你敞开。”
听到这话,众人也才反应过来,纷纷开口复合起来。
“对啊,厂长说的对。”
“电视机厂永远是你的家,只要你回来,大门就会为你敞开。”
主任们嘈杂的声音中,副厂长叶晓林也是转过头,一双星目看着刘卫仁,半晌后才缓缓站起身来,至今给他鞠了个躬,在刘卫仁诧异的表情中开口。
“不管怎么样,厂子能存活下来,都是你的功劳,这个我们都看在眼里,这里之所以还能存在,都是因为你的原因,所以电视机厂,不仅是你的家,还是你一手创造的家,无论什么时候,只要你回来,这里永远欢迎你,不管以后是谁在管理这里,结果都是一样的。”
叶晓林的话仿佛是说进了所有人的心里,所有的科室主任皆是认可的点了点头,随即看向刘卫仁。
刘卫仁是一个不怎么容易感动的人,此时看到这一幕还是忍不住有些鼻子发酸,眼眶红红的,仿佛有泪珠滚动。
半晌,他才露出一抹笑容,跟众人挥了挥手,想说什么,又不知道该说什么,最后只说出两个字。