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第二课是实战课,主要是通过讲解具体发生在工作中的一些典型案例来帮助大家拓宽思路,更便捷、严谨地处理和解决问题。
只不过令大家都有些费解的是,只能听到老师的声音,却看不到人。
老师延用了昨天的形式,介绍自己的代号是鸿雁,她应该是在远程操控电脑上面的课件,而且可以实时看到课堂内的情况。
鸿雁老师的声音也让大家觉得很好奇,应该是用了变声器,但是这次培训从昨天开始就一直带给大家新颖的感觉,所以现在这种情况也没有引起大家过多的诧异。
上课后,鸿雁在大屏幕上展示了一个案例,让大家展开讨论,如果遇到类似问题,大家该如何解决。
题目是有群众上访,但负责的同事不在,领导让你临时负责接待,你怎么办?(起因是村民在公用土地上种植庄稼,现在还没有成熟,修路工程恰好要征用这块地皮,村民拦着不让施工,双方僵持不下。)
其实公务员面试当中经常会有类似的题目出现,所以这种问题如果泛泛地回答起来并不难,但是要具体深挖到考官想要听的答案还是不容易的。
分组讨论十几分钟后,鸿雁让大家自告奋勇地回答问题。
卢天华第一个举手回答问题,“我会跟上访群众解释法规,然后……”
还没等他说完,鸿雁说道:“我就是群众,你直接跟我说。”
卢天华点了下头,“你好,你家种植的土地是公用的,现在修路需要征用这块土地,所以……”
“俺种地的时候你们怎么谁都不告诉俺?”鸿雁大声喊道。
卢天华被这突如其来的话吓了一跳,他没想到这位鸿雁老师居然连情境都要模拟。
“这就要问你们村主任了,他当时没有制止你的行为,本身就有问题。”卢天华说道。
鸿雁的情绪显得更加激动,“那个天杀的村主任就是个王八蛋,俺现在还要告村主任。”
卢天华根本就没有过什么基层工作经验,他的时间基本都用在为仕途铺路上了,那些所谓的经验基本都是蜻蜓点水的存在。
叶剑彬心中觉得好笑,卢天华第一个问题还没解决完,就已经把第二个问题给扛上了,这不就是自作孽吗?
看来他是完全不接地气,怪不得年纪轻轻就已经混到了京城的区长,仕途全是安排好的,政绩全是自己写的。
卢天华一开始觉得这个问题很简单,上访的人本身就存在错误,但是他根本不了解农村,上来就跟村民直接上纲上线本身就是大忌。
卢天华脸上有些挂不住了,“你可以上访,但是也要符合程序,你占用公用土地的事情本身就是不对的,而且还影响了修路工程,所以……”
不等他说完,鸿雁的声音比之前更大,“俺不管,你们就是合伙欺负俺们,俺不活了,呜呜……啊……呜呜!”
说话间,鸿雁开始撒起泼来。
虽然有变声器,但是依然能听出是女人的声音,而且声音经过处理之后显得格外沙哑,让人听着有点撕心裂肺的感觉。
“你……你别哭,咱们再谈谈。”
鸿雁情绪突然一转,语气戏谑地说道:“还谈什么?一个上访的事件被你搞成了两个,再谈下去还不得搞出三五个来?”
此言一出,在场所有参训人员都掩嘴偷笑。
正在这时,一个女生站了起来,“鸿雁老师,我叫方舒,我想试试。”
鸿雁没有回答,马上进入了泼妇的角色,“呜呜……你们太欺负人了,俺不活啦!”
“大姐,您先别哭,您来这里不就是想解决问题吗?村主任当时应该是看您已经种了庄稼,都是乡里乡亲的,他也没有阻拦,但是现在国家需要征用这条路,他也没有权力让你继续在这块地上面种庄稼,您要是告村主任,是不是有点不近人情了呢?”
此言一出,鸿雁止住哭声,“你说的好像是这么个理儿。”
方舒松了口气,“再说您这个占用公用土地的事情,的确是您的做法有些不合规矩……”
没等她说完,鸿雁的情绪再度激动起来,“一开始不管,俺买种子花钱,还出力了,损失咋办?你们得给俺个说法。”
方舒闻听此言后,心中暗自庆幸问题总算可以解决了,“大姐,你是这么想的?”
鸿雁说道:“前前后后种了两个多月,怎么也得赔偿俺的损失。”
“损失是多少钱啊?”
鸿雁说道:“最少也得赔偿俺一百五十块钱。”
此言一出,在场众人顿时忍俊不禁,方舒也觉得很意外,早知道就一百十五块钱的事儿,哪还能费这么大劲儿呀?
“好!大姐,一百五十块钱一分不少,一会儿就给你。”
鸿雁的声音变得兴奋起来,“大妹子,你人美心善,将来一定能找个好婆家。俺现在就回去把庄稼都拔了,告诉大家伙儿这个好消息。”
闻听此言后,众人都被这戏剧性的变化搞得有些错愕。
“就这?这就解决完了?”
“一百五十块钱搞定,哈哈哈!”
下面众人纷纷开始议论了起来。
正在这个时候,叶剑彬站了起来,“不能这样处理!”
方舒原本还为自己的应变能力感到骄傲,被叶剑彬这么突如其来的一句搞得有些不知所措,“为……为什么?”
“这一百五十块钱是由谁来承担?”叶剑彬问道。
此言一出,在座的各位青年才俊当中不少人都讪笑着摇了摇头,他们觉得叶剑彬这个人太矫情,从各种角度说,一百五十块钱买了个清净,就算是自己掏钱又能如何?
方舒微笑着说道:“可以由我来出的。”
不少人纷纷暗自竖起了大拇指。
叶剑彬说道:“我知道大家可能觉得在这种情况下花一百五十块钱就是解决问题,就算是自己负担也是完全可以接受的,但是这属于公私不分,一分钱都不能赔偿给她,但是如果你个人感觉很同情她的遭遇,私下里给她一百五十块钱,算是献爱心,这是无可厚非的。”
此言一出,大家都感觉叶剑彬有些小题大做,有人问道:“我们要的就是最终解决问题,方舒直接赔偿一百五十块钱和献爱心一百五十块钱是一样的,而且直接说赔偿给她的话,还能避免很多口舌之争,节省出大量时间做别的工作,何乐而不为呢?”
大家都觉得这句话说得很有道理,毕竟最终大家要的就是个结果,而且算是付出了最小的代价。
叶剑彬笑了笑,“我来自县城,做过大量的基层工作,也负责过信访工作,如果再来一个类似情况的话,我们怎么解决?继续是谁负责接待就由谁来赔钱吗?那还有人敢做这个信访接待工作吗?”
方舒却不以为然地说道:“没有这么夸张,下次出现的情况也不一定跟这次完全相同,可以就事论事嘛。”
叶剑彬说道:“我说一下个人想法,如果说得不对,大家可以指出。村子的公用土地既然被这位大姐占用了,而且还没人管,一定不会是独立事件,所以当她拿着钱回到村里,把事情告诉其他人之后,会有很多人排着队来找你领赔偿款。”
此言一出,众人马上一片哗然,方舒也马上意识到这个问题的严重性,脸上的神情发生了天翻地覆的变化。
就在这个时候,鸿雁再次说道:“叶剑彬,你分析得很正确,这个案例当中的确还有二十几户的情况跟我扮演的角色是相同的,那你打算怎么处理?”
听到对方直接喊出自己的名字,叶剑彬的心里“咯噔”一声,刚才葛永辉已经把自己的底细如数家珍,现在这位鸿雁老师居然直接能喊出自己的名字。
不止他一个人这样想,所有人都很疑惑地看着叶剑彬。
叶剑彬顿了顿,道:“大姐,您所说的赔偿是不合规矩的。”
鸿雁的情绪再度失控,“刚才还有人说要给俺赔钱,怎么你来了又不让赔了?我怎么这么命苦呀?呜呜……”
闻听此言后,方舒仿佛感觉叶剑彬真的救了自己一次,她手心里都开始冒汗了,差点就捅了大篓子,瞬时间,她看待叶剑彬的眼神变得温和了许多。