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有了新的目标和方向，团队便宛如，一只加满燃料蓄势待发的火箭，全力前进！
为了深入了解用户需求，提升用户满意度，顾磊和他的团队精心策划了一场全面的用户满意度调查。
最简单的一步，便是在在游戏的登录界面设置了一个色彩鲜艳的弹窗，上面写着：“亲爱的玩家，您的宝贵意见将助力我们打造更完美的游戏世界！参与调查，即有机会赢取珍稀游戏道具，中奖率高达30%！”
其实，像顾磊他们搞的这个游戏平台，在2000年左右还是比较新颖的。
能够第一时间注册尝鲜的这三万名用户，大多数都是资深的游戏拥趸，大家寻寻觅觅，只为找到一个适合自己的游戏平台。
所有，很多用户，还是非常希望他们的这个平台做大做强。
这一举措成功吸引了众多玩家的关注，据后台统计，有超过40%的玩家在看到弹窗后选择参与调查。
第二步，便是征集五十名活跃的玩家，现场试玩，以便比较直观地感受玩家们的真实感受。
这一举措，是从前退堂鼓打得最响的卫燃提出来的。
在他们这个初创团队中，要说对游戏的爱达到了疯狂的程度，一定非卫燃莫属！
对其他成员来说，这个平台，是为了别人做，而对卫燃来说，是为他自己做。
只有资深玩家，才能读懂资深玩家，才能知道到底哪些地方需要改进。
三万名用户，踊跃报名，经过筛选，他们从各种职业，各个年龄段中选出了五十位最具代表性的玩家，十人一批进行现场试玩。
顾磊他们租的民居地方太小，许知月知道后，很豪气地将自己的办公室借给了他们。
许知月的公司是做国际贸易的，无论是电脑配置还是网速，在当时都算是比较高级，完全可以满足顾磊的测试需求。
顾磊给这些试玩玩家的唯一要求，便是让他们如同在自己家里一样，用最松弛的状态玩。
为此，他特地事先登记了每个玩家玩游戏的习惯，有的喜欢一边玩一边吃零食，有的喜欢把脚放到游戏桌上，有的一定要喝可乐。
顾磊尽量满足了这些玩家们的小习惯，以求得到最真实的反馈。
团队成员们则是在一旁仔细观察，他们的目光紧紧锁定在用户的每一个操作和反应上。
有的成员关注用户的操作流程，看是否存在不顺畅的地方；有的则留意用户的表情变化，试图从中捕捉到用户对游戏不同环节的喜好或不满。
随着用户们的游戏进程推进，团队成员们逐渐发现了一些问题。
比如，有用户在切换游戏场景时出现了短暂的卡顿，这引起了技术团队成员的警觉；还有用户在寻找特定任务物品时显得有些迷茫，说明游戏的引导可能不够清晰。
游戏结束后，顾磊立即组织大家进行讨论。
成员们纷纷发表自己的观察所得。
“我发现有几个用户在操作快捷键时不太熟练，是不是我们的快捷键设置不够合理？”
“快捷键倒是小问题，我注意到好几个人，对技能的释放时机把握不准，是不是我们的技能说明不够详细？或者说，太过繁琐了？”
“没错，而且我看到有用户在游戏中的某个关卡停留了很长时间，可能是难度设置过高。”
“登录界面也需要优化……”
“社交功能也不够简洁……”
……
用户满意度调查进行了半个多月，随着调查的深入开展，大量的用户反馈如雪花般飞来。数据显示，40%的用户反映游戏的操作界面不够简洁，35%的用户提出希望增加更多的社交互动功能，还有25%的用户觉得游戏的品类不够丰富。
而总的满意度，仅仅有不到50%！
这是顾磊和他的团队，万万没有想到的！
不调查不知道，从前大家引以为傲的的平台，竟然存在这么多的问题。
顾磊真是庆幸听了许知月的话，没有闭着眼一味地往前冲，而是摁下了暂停键，回头审视自身存在的问题。
操作界面和社交功能，是排在最前面的两个问题，也是亟待解决 的问题。
好在这两个问题，对于他们这些技术大牛来说，还算是比较好解决。
整个优化过程，比他们原本计划的一个月慢了许多。
他们用了足足两个月的时间来找出问题，进行优化。
大家的工作状态，几乎到了疯狂的地步。
小伙子们每天的睡眠时间，不超过五个小时，大多是在沙发上歪一会儿，便要继续起来投入战斗。
不过，因为找出了问题，看到了希望，剩下的这五个成员，各司其职，没有一个人抱怨！
这两个月，平台的新增用户依然十分缓慢。
不过，由于顾磊减少了盲目的广告费用和路演费用，控制了不必要的开支，每个月的成本，控制在三十万以内，他们这两个月的支出，还没有以前一个月的支出多。
四百万的上限，还剩三百五十万！
经过十多个昼夜的不眠不休，全新的平台，终于优化上线~！
对于操作界面的问题，经过反复测试和优化，他们将操作界面的复杂度降低了 40%，增加了清晰的引导提示，使得新手玩家的上手时间缩短了 50%。
他们还决定在游戏中增加好友系统，经过努力，好友系统上线后，有 60%的玩家在一周内添加了至少 3 个好友。同时，他们推出公会系统，玩家可以加入公会，共同参加公会活动。数据显示，公会系统上线一个月后，有 40%的玩家加入了公会，公会活动的参与率达到了 70%！
优化后的平台上线后，顾磊进行了新一轮满意度调查，这一次，整体满意率大幅提升，达到了86.87%！
还得继续加油，在游戏品类上改进！
所谓酒香不怕巷子深，游戏玩家们，都是极其有分享欲的一群人。
独乐乐不如众乐乐，一个玩家，能带动身边一大群玩家。
顾磊他们，甚至都没有开始做广告，平台的用户，便开始急剧增长！
