第四天上午。
客服承诺的48小时,即将到达时,那边的反馈电话及时响起。
当时,舒湉他们一家也在车上,正赶往下一个景点。
舒湉接通电话。
来电换成另一位声音甜美的客服B。
客服B态度极好。
“舒小姐对不起,我们去做了详细调查,那位加油员说,那晚她确实在值班,但值班期间,她没有与任何顾客发生冲突,请问您是不是记错时间了,或者是记错加油站了?”
舒湉十分愕然。
但她很快镇定下来,冷静地问:“你们查了摄像头吗?”
“查了。”客服B温和地说:“那晚的视频,我们这边都认真查了一遍,那位加油员确实在努力工作,没发现她与顾客冲突的画面。”
“我明白了。”舒湉恍然大悟,“因为我们的车,当时要么驶出加油站,要么根本在死角,摄像头拍不到,所以你们的加油员才会这么肆无忌惮。”
“不排除您说的这种情况,但是……”客服B欲言又止。
“但是没有证据的话,你们就无法处置这件事情,对吗?”舒湉问。
“是的,舒小姐。”
打完这个电话,舒湉静静地坐在后座,扭头望向窗外。
她的眼睛里逐渐盈满泪水。
这个世界是怎么啦?黑白颠倒,睁眼说瞎话,难道良心不痛吗?